Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION / SHIPPING POLICY

APERÇU / OVERVIEW Nous expédions nos articles vintage avec soin pour préserver leur qualité. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

We ship vintage items with care to preserve their quality. All orders are processed within 1-3 business days.

MÉTHODES ET TARIFS D'EXPÉDITION / SHIPPING METHODS & RATES

  • Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande
  • Nous offrons des options d'expédition standard et accélérée lorsque disponibles

  • Ramassage local disponible à notre emplacement de Saint-Hyacinthe (385 avenue St-Simon, Saint-Hyacinthe J2S 5C1)

  • Shipping costs are calculated at checkout based on your location and order size
  • We offer standard and expedited shipping options where available
  • Local pickup is available at our Saint-Hyacinthe location (385 avenue St-Simon, Saint-Hyacinthe J2S 5C1)

DÉLAI DE TRAITEMENT / PROCESSING TIME Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (excluant les fins de semaine et jours fériés). Vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Orders are typically processed within 1-3 business days (excluding weekends and holidays). You will receive a confirmation email with tracking information once your order ships.

DÉLAI DE LIVRAISON / DELIVERY TIME

  • Expédition standard : 5 à 10 jours ouvrables au Canada
  • Expédition accélérée : 2 à 5 jours ouvrables au Canada

  • Les délais d'expédition internationale varient selon la destination

  • Standard shipping: 5-10 business days within Canada
  • Expedited shipping: 2-5 business days within Canada
  • International shipping times vary by destination

RESTRICTIONS D'EXPÉDITION / SHIPPING RESTRICTIONS Nous expédions actuellement au Canada. L'expédition internationale peut être disponible pour certains articles - veuillez nous contacter à lavientage@gmail.com pour toute demande.

We currently ship within Canada. International shipping may be available for select items - please contact us at lavientage@gmail.com for inquiries.

ARTICLES PERDUS OU ENDOMMAGÉS / LOST OR DAMAGED ITEMS Nous emballons tous les articles vintage avec soin. Si votre commande arrive endommagée ou est perdue en transit, veuillez nous contacter à lavientage@gmail.com dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos des dommages.

We package all vintage items carefully. If your order arrives damaged or goes missing in transit, please contact us at lavientage@gmail.com within 48 hours of delivery with photos of the damage.

SUIVI / TRACKING Tous les envois incluent des informations de suivi qui seront envoyées à votre courriel une fois votre commande expédiée.

All shipments include tracking information, which will be sent to your email once your order ships.

CONTACT Pour toute question concernant l'expédition, écrivez-nous à lavientage@gmail.com

For shipping questions, email us at lavientage@gmail.com